商河縣圖書(shū)館讀者服務(wù)公約
一、 商河縣圖書(shū)館的職能,、服務(wù)理念與服務(wù)對(duì)象
1. 職能：商河縣圖書(shū)館是公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu),，以保障每一個(gè)公民自由獲取知識(shí)和信息的權(quán)利為己任，通過(guò)提供各種形式的資源與服務(wù)來(lái)滿足個(gè)人和團(tuán)體在終身教育,、自主決策、文化發(fā)展和休閑娛樂(lè)等方面的需要,。
2. 服務(wù)理念：奉行普遍均等,、惠及全民的思想，向各類人群提供“平等,、公益,、無(wú)障礙”的圖書(shū)館服務(wù)。
3. 服務(wù)對(duì)象：商河縣圖書(shū)館向所有在本地域內(nèi)工作,、學(xué)習(xí)與生活的個(gè)人,、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體提供服務(wù),。
二,、商河縣公共圖書(shū)館服務(wù)承諾
1.商河縣公共圖書(shū)館總分館體系利用本行業(yè)原有的各服務(wù)館（站）和城市數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建以商河縣圖書(shū)館為總館,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）圖書(shū)館為分館,，村（社區(qū)）圖書(shū)館（室）為服務(wù)點(diǎn)的三級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī),，尊重并維護(hù)讀者的隱私權(quán),，并有義務(wù)提醒讀者尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
3.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館遵循聯(lián)合國(guó)《公共圖書(shū)館宣言》所確立的各項(xiàng)基本準(zhǔn)則,，以“平等,、公益、無(wú)障礙”為辦館理念,，致力于建設(shè)“終身教育圖書(shū)館”,。
4.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館充分尊重讀者利用圖書(shū)館資源與服務(wù)的權(quán)利,，不以種族、國(guó)籍,、年齡,、性別、宗教信仰,、語(yǔ)言,、社會(huì)地位、教育程度等為條件設(shè)置任何使用限制,，保障讀者免費(fèi)利用圖書(shū)館基本服務(wù)的權(quán)利,。
5.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館從業(yè)人員應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，參加各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，以進(jìn)一步提高為讀者服務(wù)的水平,。
6.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)道德，并應(yīng)積極要求其工作人員恪守《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》,，為讀者提供熱情周到的服務(wù),。
7.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館應(yīng)為讀者提供更為豐富的信息資源服務(wù)，加快數(shù)字圖書(shū)館建設(shè),，注重地方文獻(xiàn),、特色文獻(xiàn)等珍貴文獻(xiàn)的收集與保護(hù)。
8.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館承諾為讀者營(yíng)造舒適,、愉悅、安全的學(xué)習(xí),、娛樂(lè)環(huán)境,，及時(shí)采用先進(jìn)的技術(shù)和手段為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務(wù),。
9.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館承諾開(kāi)放時(shí)間每周應(yīng)不少于56小時(shí)，少兒圖書(shū)館每周開(kāi)放時(shí)間不少于36小時(shí),。
10.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館定期或不定期舉辦各類專題展覽,、人文講座與培訓(xùn)活動(dòng)，為讀者進(jìn)行繼續(xù)教育提供各種便利條件,，搭建供讀者展示才藝的活動(dòng)平臺(tái),。
11.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)不同類型圖書(shū)館與科研機(jī)構(gòu)的合作，以促進(jìn)不同文化之間的交流,，支持多樣性文化的和諧共存,，向讀者提供更豐富的資訊服務(wù)。
12.商河縣各級(jí)公共圖書(shū)館還應(yīng)培養(yǎng)市民的公益與慈善意識(shí),，接受并鼓勵(lì)個(gè)人,、機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織向商河縣公共圖書(shū)館捐贈(zèng)文獻(xiàn)及其它實(shí)物,。
三、文明閱讀
1.請(qǐng)自覺(jué)遵守《濟(jì)南市文明行為促進(jìn)條例》,、《濟(jì)南市市民“十不”行為規(guī)范監(jiān)督管理辦法》及濟(jì)南市相關(guān)文明守則,，做文明市民和讀者。
2.請(qǐng)自覺(jué)遵守商河縣圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從工作人員的管理與勸告,。
3.商河縣圖書(shū)館的文獻(xiàn)資料和服務(wù)設(shè)施為公共財(cái)產(chǎn)，人人有保護(hù)其不遭損失和破壞的義務(wù),。
4.未辦理借閱手續(xù)的文獻(xiàn)資料不能攜帶出館,。
5.請(qǐng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，切勿私自拍攝,、刻錄文獻(xiàn)資源或惡意下載數(shù)字資源,，如造成后果的將依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。
6.用商河縣圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)設(shè)備上網(wǎng),，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)禁點(diǎn)擊政府明令禁止的有害、非法網(wǎng)站,，禁止用商河縣圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)設(shè)備玩網(wǎng)絡(luò)游戲,。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，讀者每人每日上網(wǎng)時(shí)間原則上累計(jì)不得超過(guò)2小時(shí),，成年人在電腦空閑的情況下可以再次登記上網(wǎng)2小時(shí),，未成年人每人每日上網(wǎng)時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)2小時(shí)。
7.圖書(shū)館為無(wú)煙區(qū),，嚴(yán)禁吸煙,。
8.在館內(nèi)區(qū)域請(qǐng)保持安靜，將通訊,、電子設(shè)備等置于靜音或振動(dòng)狀態(tài),。
9.讀者隨身攜帶的有色飲料、食品請(qǐng)寄存在存包處,，不得帶入其他區(qū)域,，工作人員如有發(fā)現(xiàn)將予以勸阻。
10.讀者離館時(shí)請(qǐng)自覺(jué)將座位上的雜物帶走或扔入垃圾箱,，自覺(jué)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,。
商河縣圖書(shū)館入館須知
為維護(hù)廣大讀者公共利益，保持圖書(shū)館良好的環(huán)境和秩序,，入館讀者請(qǐng)遵守以下規(guī)定：
1.讀者須憑中華人民共和國(guó)居民身份證或商河縣圖書(shū)館讀者證,，經(jīng)安保道閘入館。
2.請(qǐng)自覺(jué)遵守《濟(jì)南市文明行為促進(jìn)條例》、《濟(jì)南市市民“十不”行為規(guī)范監(jiān)督管理辦法》及濟(jì)南市相關(guān)文明守則,，做文明市民和讀者,。3.請(qǐng)自覺(jué)遵守商河縣圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作人員的管理與勸導(dǎo),。
4.請(qǐng)注意儀表整潔,，舉止文明，不要在閱覽座椅,、沙發(fā)上脫鞋,、躺臥等。
5.請(qǐng)保持安靜,，將通訊,、電子設(shè)備等置于靜音或振動(dòng)狀態(tài)，不追逐嬉鬧,。
6.請(qǐng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)文獻(xiàn)資料和服務(wù)設(shè)施設(shè)備,，不污損文獻(xiàn)、不擅動(dòng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備,，損壞須按規(guī)定賠償,；未辦理借閱手續(xù)的文獻(xiàn)資料不能攜帶出館。
7.請(qǐng)妥善保管隨身物品,，本館不承擔(dān)保管義務(wù),，如有遺失、損毀后果自負(fù),。
8.禁止在館內(nèi)吸煙和使用明火,，禁止攜帶易燃、易爆,、有毒等危險(xiǎn)品和寵物入館,。
9.請(qǐng)注意用電安全，本館不提供大功率設(shè)備的電源使用,，勿擅自外接電源或充電,。
10.請(qǐng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán),，切勿私自拍攝,、刻錄文獻(xiàn)資源或惡意下載數(shù)字資源，如造成后果的將依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理,。
11.禁止在館內(nèi)推銷商品,、散發(fā)傳單或發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
12.12周歲以下的少年兒童讀者在圖書(shū)館期間需由家長(zhǎng)陪同,。
13.閱覽座位實(shí)行“先到先得”制度,，不喧嘩、不占座。請(qǐng)勿使用隨身物品占座或隨意移動(dòng)閱覽桌椅,；離開(kāi)閱覽座位時(shí)請(qǐng)攜帶好隨身物品,，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間占座物品，本館將進(jìn)行清理以方便其他讀者使用,；讀者離館時(shí)請(qǐng)自覺(jué)將座位上的雜物帶走或扔入垃圾箱,，不得隨意亂丟，共同維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,。
14.用商河縣圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)設(shè)備上網(wǎng),，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁點(diǎn)擊政府明令禁止的有害,、非法網(wǎng)站,。禁止未成年人用商河縣圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)設(shè)備玩網(wǎng)絡(luò)游戲，如未成年人不聽(tīng)勸阻,，執(zhí)意玩游戲的,，我館將停止該讀者帳號(hào)的上網(wǎng)服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)未成年人使用家長(zhǎng)身份證上網(wǎng)玩游戲,，經(jīng)工作人員勸阻無(wú)效,，我館將暫停其家長(zhǎng)帳號(hào)的上網(wǎng)服務(wù)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，讀者每人每日上網(wǎng)時(shí)間原則上累計(jì)不得超過(guò)2小時(shí),，成年人在電腦空閑的情況下可以再次登記上網(wǎng)2小時(shí)，未成年人每人每日上網(wǎng)時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)2小時(shí),。
15.根據(jù)《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》,，對(duì)于違反上述規(guī)定，擾亂公共圖書(shū)館秩序的,，本館工作人員有權(quán)予以勸阻,、制止；經(jīng)勸阻,、制止無(wú)效的,，本館可以停止為其提供服務(wù)。